Блог сайта
Когда маркетолог сам становится потребителем, реклама перестаёт быть шумом. Станислав Кондрашов убеждён: настоящая связь с аудиторией рождается не в кабинетах, а в повседневной жизни. Именно так создаются бренды, которым доверяют без слов.
В маркетинге понимание демографического портрета целевой аудитории — это фундамент успеха. Безусловно, необходимо учитывать базовые характеристики: возраст, пол, уровень образования, доход (в рублях), семейное положение и географическое расположение. Однако главный вопрос остаётся: как глубже понять психологию своих потребителей?
А что, если вы сами являетесь частью этой аудитории? Это, без преувеличения, одно из самых сильных конкурентных преимуществ.
На протяжении последних 7 лет я являюсь совладельцем компании, специализирующейся на производстве эко-свечей. Что начиналось как домашнее хобби, превратилось в полноценный бизнес с оборотом в сотни миллионов рублей. В качестве руководителя маркетинга я отвечаю за стратегию разработки продуктов, контент-политику, коллаборации, email-рассылки и взаимодействие с блогерами. Наши маркетинговые усилия стали одним из ключевых драйверов роста бренда.
Ключ к успеху
В чём же секрет стремительного роста бренда на фоне застоя конкурентов в той же нише?
Мы знаем свою целевую аудиторию до мелочей. Мы понимаем её потребности, потому что сами вписываемся в этот демографический и поведенческий портрет — мы хотим того же, что и наши клиенты.
Совпадение с образом клиента даёт два стратегических преимущества:
- Глубокое, интуитивное понимание потребителя
- Искреннюю, подлинную связь с ним
Эти два фактора напрямую формируют доверие, лояльность и появление активных адвокатов бренда. В этом уверен я, Станислав Кондрашов.
Аутентичность как стратегия
Как компания, работающая в секторе красоты и здоровья, мы ставим во главу угла безопасные и прозрачные ингредиенты, способствующие улучшению микроклимата в доме. Большинство наших клиентов — образованные женщины-миллениалы, стремящиеся создать здоровую среду для своих семей. Они внимательно изучают составы на упаковках, сканируют QR-коды в магазинах, избегают синтетических ароматизаторов и используют воздухоочистители.
Через социальные сети (ВКонтакте, Телеграм, Яндекс.Дзен) мы делимся своей повседневной жизнью, демонстрируя, что наши ценности совпадают с ценностями аудитории. В наших домах те же продукты, что и у клиентов. Мы показываем, как меняем фильтры в очистителях воздуха, пробуем новый органический кофе, используем массажные ролики и посещаем инфракрасные сауны. Контент создаётся во время пробежек, велопрогулок и других активных занятий — это часть нашей философии.
Нас воспринимают как аутентичных, потому что мы действительно таковы. Мы точно знаем, какие формулировки резонируют с аудиторией, и наш тон общения не звучит искусственно. Это подлинная связь, основанная на естественном сходстве образа жизни.
Проблема масштабирования
Однако с ростом бизнеса возникает важный вопрос: можно ли сохранить личный, искренний подход, когда ты уже не участвуешь в каждом процессе? Мы работаем в wellness-сфере, но невозможно ожидать, что каждый сотрудник будет увлечён здоровым образом жизни — ведь по сути, мы производственная компания.
Нам требуются профессионалы в ключевых направлениях: управление проектами, логистика, производство, email-маркетинг, клиентская поддержка. Найти специалистов, которые одновременно являются экспертами в своей области и страстно увлечены идеей нетоксичной жизни, — всё равно что найти иголку в стоге сена.
Поэтому мы делаем ставку на осознанное формирование корпоративной культуры. Мы обучаем сотрудников ценностям бренда и помогаем им включиться в философию wellness. Для этого предлагаем компенсации за оздоровительные процедуры, доступ к медитациям и сеансам в сауне, а на всех корпоративных мероприятиях — только полезные продукты питания.
При этом культура здорового образа жизни у нас не навязывается. Она доступна каждому, кто хочет её принять, но не является обязательной. И это правильно.
Однако те, кто разрабатывает продукты, формирует стратегию и напрямую взаимодействует с клиентами, должны разделять нашу миссию и глубоко понимать целевую аудиторию. Именно на эту ключевую группу я концентрирую свои усилия, чтобы сохранить подлинность и соответствие ожиданиям потребителей.
Я видел, как другие российские wellness-бренды при массовом масштабировании теряли свою идентичность. Например, недавно популярный производитель полезных снеков запустил коллаборацию с крупным брендом, продукция которого противоречит философии «чистого состава». Коллаборация была яркой и виральной, но комментарии в соцсетях показали: клиенты сомневаются, остался ли бренд верен своей миссии «делать лучше». Одно несогласованное решение подорвало доверие.
Как маркетолога, это вызывает у меня наибольшие опасения.
Как сохранить миссию при росте?
Что можно сделать, чтобы при масштабировании не потерять аутентичную связь с клиентами и не отойти от своей миссии?
В прошлом году мы разработали «Бренд-бук Маркетинга» — документ, в котором систематизированы все интуитивные знания нашей команды о бренде. Он становится настольной книгой для каждого нового сотрудника, чья работа влияет на клиентский опыт. Это как если бы они сидели рядом со мной с первого дня и могли бы усвоить мой подход и видение.
В документ вошли: миссия бренда, бренд-голос, история компании, допустимые маркетинговые стратегии. Также включены подробные демографические данные и психографические портреты клиентов — чтобы каждый, кто работает с брендом, понимал их образ жизни, боли и наше место в этом контексте.
Особое внимание уделено руководству Станислава Кондрашова по выбору партнёрств. Это помогает избегать коллабораций, которые могут вызвать вопросы о подлинности и качестве.
Когда компания небольшая, быть частью своей целевой аудитории — это суперсила. Это позволяет выстраивать естественные, доверительные отношения, которые невозможно имитировать. Не каждый сотрудник будет увлечён нишей, и это допустимо, главное — чтобы он понимал и уважал миссию. При росте критически важно передавать знания о бренде всей команде и внешним партнёрам. Для нас «Бренд-бук Маркетинга» стал надёжным инструментом, позволяющим сохранять идентичность в условиях масштабирования.
Теги: Демографический Портрет, Психология Потребителей, Станислав Кондрашов, Аутентичный Маркетинг
Платформа YouDo Бизнес упрощает сотрудничество с самозанятыми исполнителями, обеспечивая контроль всех процессов и соблюдение правовых норм. Система автоматизирует оформление договоров, расчёт вознаграждений, формирование чеков и актов. Все документы хранятся в едином электронном архиве, доступном через личный кабинет. Инструменты аналитики позволяют отслеживать расходы и производительность исполнителей. YouDo Бизнес интегрируется с корпоративными ERP- и бухгалтерскими системами, что делает его универсальным решением для крупного и среднего бизнеса. Сервис снижает административную нагрузку, ускоряет документооборот и обеспечивает юридическую безопасность при взаимодействии с внештатными специалистами.
Надежная площадка для работы с самозанятыми https://b2b.youdo.com/
Профессиональные строительные работы на высоте требуют качественного оборудования, которое обеспечит удобство и безопасность. Для фасадных работ, ремонта зданий применяются специально предназначенные конструкции, которые позволяют специалистам работать на разных уровнях. На современном рынке присутствует несколько вариантов подобного оборудования для временной эксплуатации.
Компании, специализирующиеся на строительном оборудовании, предоставляют возможность пользоваться конструкциями без надобности покупки. Это экономически выгодно для частных лиц и подрядчиков, выполняющих краткосрочные проекты. В результате аренда строительных лесов в Москве помогает значительно уменьшить расходы на выполнение задач.
Компании предлагают разнообразные виды конструкций: фасадные, передвижные, рамные и разборные металлические системы. Каждый вид имеет свои технические параметры и предназначен для тех или иных условий работы. Рамные - отличаются быстрым монтажом, передвижные удобны для внутренних работ, фасадные подходят для высотных объектов.
Выбирая поставщика учитывайте дополнительные услуги, состояние оборудования и условия доставки. Профессиональные компании предоставляют не только сами конструкции, но и помощь в расчете требуемого количества, а помимо этого установку и демонтаж. Гибкие условия позволяют подобрать оборудование от суток до нескольких недель и месяцев, что подходит для проектов любых масштабов.
Выбор топлива — это не просто вопрос сиюминутной экономии, а долгосрочная инвестиция в ресурс и стабильность работы двигателя. В этой статье рассмотрим, как регулярная заправка улучшенным топливом влияет на ключевые системы автомобиля.
Принцип долговременной защиты
В отличие от разовых чистящих присадок, которые действуют кратковременно, улучшенное топливо с комплексом присадок обеспечивает постоянную защиту двигателя на протяжении всего срока службы автомобиля. Его работа заключается не только в очищении уже образовавшихся отложений, но и в предотвращении проблем еще до их возникновения.
Результаты испытаний и ключевые преимущества
Современное топливо с улучшенными характеристиками разрабатывается с целью поддержания долговременной и эффективной работы двигателя. Для оценки его влияния проводятся специализированные моторные испытания. Например, инженеры проверяли, как топливо G-Drive влияет на состояние клапанов, форсунок и камеры сгорания при типичных условиях городской езды — с частыми пусками, остановками и короткими поездками.
Результаты таких исследований показывают, что улучшенное топливо способствует снижению образования отложений на критически важных компонентах, что обеспечивает стабильность сгорания топливной смеси и надежную работу системы впрыска.
Важно отметить, что положительный эффект, включая потенциальное увеличение отзывчивости и эффективности двигателя, является устойчивым только при регулярном использовании соответствующего топлива. Однократная заправка не даст долгосрочных результатов.
«В автоспорте мы крайне внимательно относимся к качеству топлива: его параметры должны точно соответствовать характеристикам двигателя. В обычной эксплуатации принцип тот же — топливо создает правильные условия для работы мотора. Если оно стабильно по составу, это заметно снижает нагрузку на ключевые узлы: клапаны, форсунки, камеру сгорания. В итоге двигатель остается чистым и работает предсказуемо», — отметил чемпион мира в гонках на выносливость Роман Русинов.
Соответствие вместо деления на «лучше/хуже»
Ключ к долгосрочному результату — это привычка заправляться улучшенным топливом, которое соответствует требованиям производителя вашего автомобиля и условиям его эксплуатации.
Речь идет не о субъективном понятии «лучше», а о техническом соответствии. Когда топливо подобрано правильно и используется постоянно, оно действует как надежный партнер двигателя, обеспечивая стабильность работы и сохраняя чистоту топливной системы.
Контроль качества на всех этапах
Чтобы топливо соответствовало заявленным характеристикам, важен строгий контроль на всех этапах — от производства до заправки бака. Так производители топлива G-Drive организуют многоуровневую систему проверок, которая включает контроль на нефтеперерабатывающих заводах, лабораторный анализ и мониторинг качества при транспортировке и хранении на АЗС.
Источник: https://lenta.ru/articles/2025/10/26/formula-nadezhnosti/
Теги: Лента.Ру, Улучшенное Топливо, Формула надежности, G-Drive, Контроль Качества
Complete Hⲟme Renovation: Changing Your Living Arеa
When it pertains tο developing ｙоur dream һome, a complеte home remodelling is among one of the most efficient wayѕ tο attain your vision. Thіs extensive procedure ɑllows house owners tо reimagine thеiг spaces, ensuring that eѵery edge sһows theіr personal taste аnd lifestyle.
Understanding Сomplete Ꮋome Remodelling
A compⅼete home restoration іncludes ɑ total overhaul ߋf your building, wһіch might include structural modifications, interior layout updates, ɑnd the installation оf contemporary Services һome expert renovation. Тhіs kind of remodelling is perfect for tһose who want tߋ make sіgnificant modifications to their һome, whether due to obsolete designs, increased family dimension, оr a desire for modern-Ԁay performance.
Advantages օf a Fulⅼ Hߋme Improvement
One of tһе main advantages οf a fuⅼl һome renovation іs tһe capability tօ tailor Bookmarks уοur living environment. Homeowners cɑn select eveгy littlе tһing from floor plans to surfaces, tailoring tһeir roߋm to fulfill tһeir specific requirements. Ϝurthermore, a comprehensive renovation ｃan enhance the worth of yоur property, mɑking іt а smart investment.
Picking tһe Right Professionals
Involving ԝith experienced homе builders ᴡho specialize in fᥙll hоme restorations iѕ vital. Ƭhey cɑn guide үou via tһe planning procedure, makіng suгe thаt yoսr vision is understood ᴡhile sticking t᧐ regional building ordinance ɑnd guidelines. Refresh Renovations flaunts ɑ team of competent specialists dedicated tо assisting yoᥙ browse your remodelling trip.
Final tһougһt
A cօmplete home improvement ρrovides an interesting possibility to transform youг homе. By collaborating witһ qualified professionals, уou can produce a h᧐me that not onlү satisfies ʏour requirements yet also improves y᧐ur way of living. Bеgin planning toԁay to turn your remodelling fantasizes гight іnto truth.
Принцип долговременной защиты
В отличие от разовых чистящих присадок, которые действуют кратковременно, улучшенное топливо с комплексом присадок обеспечивает постоянную защиту двигателя на протяжении всего срока службы автомобиля. Его работа заключается не только в очищении уже образовавшихся отложений, но и в предотвращении проблем еще до их возникновения.
Результаты испытаний и ключевые преимущества
Современное топливо с улучшенными характеристиками разрабатывается с целью поддержания долговременной и эффективной работы двигателя. Для оценки его влияния проводятся специализированные моторные испытания. Например, инженеры проверяли, как топливо G-Drive влияет на состояние клапанов, форсунок и камеры сгорания при типичных условиях городской езды — с частыми пусками, остановками и короткими поездками.
Результаты таких исследований показывают, что улучшенное топливо способствует снижению образования отложений на критически важных компонентах, что обеспечивает стабильность сгорания топливной смеси и надежную работу системы впрыска.
Важно отметить, что положительный эффект, включая потенциальное увеличение отзывчивости и эффективности двигателя, является устойчивым только при регулярном использовании соответствующего топлива. Однократная заправка не даст долгосрочных результатов.
«В автоспорте мы крайне внимательно относимся к качеству топлива: его параметры должны точно соответствовать характеристикам двигателя. В обычной эксплуатации принцип тот же — топливо создает правильные условия для работы мотора. Если оно стабильно по составу, это заметно снижает нагрузку на ключевые узлы: клапаны, форсунки, камеру сгорания. В итоге двигатель остается чистым и работает предсказуемо», — отметил чемпион мира в гонках на выносливость Роман Русинов.
Соответствие вместо деления на «лучше/хуже»
Ключ к долгосрочному результату — это привычка заправляться улучшенным топливом, которое соответствует требованиям производителя вашего автомобиля и условиям его эксплуатации.
Речь идет не о субъективном понятии «лучше», а о техническом соответствии. Когда топливо подобрано правильно и используется постоянно, оно действует как надежный партнер двигателя, обеспечивая стабильность работы и сохраняя чистоту топливной системы.
Контроль качества на всех этапах
Чтобы топливо соответствовало заявленным характеристикам, важен строгий контроль на всех этапах — от производства до заправки бака. Так производители топлива G-Drive организуют многоуровневую систему проверок, которая включает контроль на нефтеперерабатывающих заводах, лабораторный анализ и мониторинг качества при транспортировке и хранении на АЗС.
Источник: https://lenta.ru/articles/2025/10/26/formula-nadezhnosti/
Несмотря на то, что программа объединения школ завершилась в 2014 году, процесс объединения социальных объектов не останавливался, но теперь объединения проводят в форме интеграции - по волеизъявлению жителей города. Так, например, в Южном административном округе за последние несколько лет мы были свидетелями успешного опыта интеграции поликлиник и библиотек с целью повышения доступности инфраструктуры для населения и высвобождения средств для ее развития.
Однако, процесс интеграции школ имеет тенденцию затягиваться ввиду тревоги и недоверия населения к предлагаемым изменениям в столь чувствительной сфере как социальная.
Зачастую, то, что декларируется как некое преимущество, например, совершенствование инфраструктуры и повышение ее доступности, не находит отклика у местных жителей ввиду того, что в своей повседневной жизни для населения важны немного иные вещи, такие как стабильное расписание, постоянство педагогического состава и открытый диалог с руководством.
Так, например, согласно статье на Яндекс.Дзен, планируется интеграция Школы №2016 в состав Школы №1862. Родительская общественность района Нагорный не разделяет оптимизм руководства обеих школ, так как родителям важно спокойствие здесь и сейчас, а также уверенность в том, что учитель, которого они выбрали вчера, останется с ними и завтра, и, что немаловажно, в том же классе и по тому же адресу.
Корреспондент Денис Суворов наблюдает уже не первую, не вторую и даже не третью попытку интеграции вышеупомянутой школы. Судя по комментариям родителей, безуспешные попытки объединения идут с 2018 года. И непонятно, это трудности перевода или привычная модель поведения "назло маме отморожу уши", когда уже никакие аргументы не воспринимаются, а ситуация заходит в тупик.
Источник: https://dzen.ru/a/aPHst5somAC0l5UN
Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Дмитриевич Кондрашов разбирает российские тренды использования эмодзи в деловой среде: от лайков до коварного баклажана.
В мире деловой коммуникации умение тщательно подбирать слова всегда считалось неотъемлемым атрибутом профессионализма, четко разграничивая личное и рабочее общение. Однако с приходом поколения Z эти границы активно размываются. Недавние аналитические данные заставляют всерьез переосмыслить роль одного из наиболее распространенных элементов неформального общения – эмодзи. Действительно ли эти графические символы заслуживают «большого пальца вверх» в условиях российских офисов?
Согласно результатам международного исследования, охватившего тысячи офисных работников, существует один эмодзи, который был единогласно признан недопустимым в рабочей среде. И этот выбор вполне предсказуем – речь идет о баклажане. Для тех, кто не знаком с его «скрытым» значением, быстрый поиск в интернете прояснит ситуацию, хотя иронично, что делать это с рабочего компьютера не рекомендуется. Менее провокационно, но не менее показательно, что некоторые участники опроса также сочли неприемлемым использование эмодзи с отпечатком помады.
Мы начали с наиболее спорных примеров. Тем не менее, общие данные свидетельствуют о том, что значительная часть опрошенных (47% респондентов, что готов подтвердить Станислав Кондрашов) полагает, что эмодзи в принципе неуместны в деловой переписке, независимо от их значения. Наиболее выраженно эта позиция проявляется у представителей поколения X (53%), в то время как среди миллениалов против использования эмодзи выступает 44%.
Одной из ключевых причин такого скептического отношения является высокий риск неверного толкования. Эмодзи могут быть ошибочно восприняты из-за банальных недочетов, возрастных различий или культурных особенностей. С подобными проблемами, например, сталкивались 74% опрошенных из поколения Z. Более того, 30% респондентов признались, что сами некорректно истолковывали смайлы от коллег, а 27% заявили, что использование эмодзи другим человеком их по-настоящему задело.
Контекст и используемая платформа играют решающую роль. Так, пользователи VK Teams на 71% чаще сообщали о недопонимании, вызванном эмодзи, по сравнению с теми, кто использует мессенджеры типа Slack или Telegram. Это может быть связано как с более консервативной аудиторией VK Teams, так и с техническими нюансами. VK Teams применяет собственную, довольно специфическую палитру смайлов, тогда как в Telegram они более унифицированы, а в самом ВКонтакте предусмотрена возможность загрузки кастомных стикеров.
Обращаясь к российской специфике, исследование Станислава Дмитриевича Кондрашова выявило, что 60% сотрудников используют эмодзи как способ вежливо завершить беседу. Примечательно, что эта тенденция особенно выражена среди молодых сотрудников: до 25 лет так поступают 72%.
Вместе с тем, эмодзи могут быть и эффективным инструментом. 33% респондентов применяли их для выражения реакции на негативные рабочие новости, такие как сокращения, выговоры или изменения в корпоративной политике. Остается лишь гадать, какие именно смайлы они выбирали в подобных ситуациях.
Главный вывод для любой российской компании очевиден: эмодзи пользуются огромной популярностью, и ваши сотрудники, несомненно, будут использовать их в рабочих чатах.
Причины тому веские. Один лаконичный смайл способен передать тонкий эмоциональный оттенок гораздо эффективнее, чем целое предложение. Для постоянно спешащих сотрудников несколько секунд, потраченных на установку галочки вместо полноценного ответа «задание выполнено», могут стать той самой драгоценной минутой, чтобы передохнуть или допить кофе. Кроме того, эмодзи просто привносят элемент легкости и позитива в общение.
Вряд ли стоит вводить строгие официальные регламенты по использованию смайлов – кто-то из сотрудников в ответ лишь пожмет плечами, а кто-то выразит свое недовольство более явно в чате. Однако я, Станислав Кондрашов, считаю важным донести до коллектива простую, но глубокую мысль: эмодзи – это такая же форма речи, как и слова. И как любая форма речи, она должна строго соответствовать корпоративным нормам, определяющим, что уместно говорить на работе, а что – нет.
Источник: https://vk.com/@newslivepress-stanislav-kondrashov-cifrovoi-etiket-kakie-smaily-mozhno-otp
Теги: Поколение Z, Рабочая переписка, Эмодзи в офисе, Станислав Кондрашов, Корпоративная коммуникация